Politique de confidentialité
Ultravalet attache une importance particulière à la protection des données personnelles collectées via son site internet.
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
ULTRAVALET
Société par actions simplifiée (SAS)
Siège social : 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris
RCS Paris 930 091 855
Email : contact@ultravalet.fr
Téléphone : +33 1 55 53 31 84
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, Ultravalet peut collecter les données suivantes via ses formulaires de contact ou de demande de devis :
- nom et prénom
- société
- adresse email
- numéro de téléphone
- type de demande
- informations relatives à la prestation souhaitée
- date, horaire, lieu de prise en charge, destination
- nombre de passagers
- type de véhicule souhaité
- numéro de vol, le cas échéant
- contenu libre du message transmis par l’utilisateur
Ultravalet invite les utilisateurs à ne transmettre que les informations strictement nécessaires à leur demande.
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- répondre aux demandes envoyées via le site
- établir un contact commercial avec l’utilisateur
- préparer un devis ou une proposition de prestation
- organiser et suivre les prestations demandées
- assurer les échanges précontractuels et contractuels
- gérer la relation client
- conserver un historique des échanges lorsque cela est nécessaire à la gestion de l’activité
4. Base légale du traitement
Les traitements réalisés par Ultravalet reposent, selon les cas, sur :
- l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée
- l’exécution d’un contrat lorsqu’une prestation est commandée
- l’intérêt légitime d’Ultravalet pour le suivi commercial, l’organisation de son activité et la sécurisation des échanges
- le respect des obligations légales applicables, lorsque certaines données doivent être conservées à des fins administratives, comptables ou fiscales.
5. Destinataires des données
Les données collectées via le site sont destinées exclusivement à Ultravalet.
À la date de rédaction de la présente politique, les demandes reçues via le site sont consultées en interne par Skender Benaissa uniquement.
Ultravalet ne vend pas les données personnelles collectées via son site.
Certaines données peuvent néanmoins être conservées ou traitées par des prestataires techniques intervenant dans l’hébergement, la maintenance du site ou le fonctionnement de la messagerie, dans la stricte limite nécessaire à leurs missions.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité.
À ce titre :
- les données de prospects non devenus clients peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée
- les données relatives aux clients sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et de la prestation
- certaines données peuvent ensuite être archivées pendant la durée imposée par les obligations légales, notamment comptables, fiscales ou administratives
- les données utilisées à des fins de prospection à destination d’anciens clients peuvent être conservées pendant 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale.
7. Sécurité
Ultravalet met en œuvre des mesures raisonnables de sécurité afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou l’utilisation abusive.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
8. Droits des personnes concernées
Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée dispose, selon sa situation, des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit d’effacement
- droit à la limitation du traitement
- droit d’opposition
- droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès, lorsque la réglementation le prévoit.
Toute demande peut être adressée à :
Ultravalet pourra demander un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire pour sécuriser le traitement de la demande.
En cas de difficulté, la personne concernée peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
9. Données obligatoires
Lorsque l’utilisateur remplit un formulaire, certaines informations peuvent être nécessaires au traitement de sa demande. Si ces informations ne sont pas fournies, Ultravalet peut ne pas être en mesure de répondre correctement à la demande.
10. Modification de la politique
Ultravalet se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou fonctionnelles du site.
La version publiée sur le site est la version applicable à la date de consultation.