Privacy policy confidentialite

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Privacy Policy

1. Data controller

The data controller for this website is ULTRAVALET, SAS, registered with RCS Paris 930 091 855, with registered office at 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France, share capital of EUR 100.

For any question relating to privacy or to exercise your rights, you may contact: contact@ultravalet.fr.

2. Scope and data collected

This website is a presentation and quote request website for Ultravalet services. It does not offer online payment and does not create user accounts.

Depending on your interaction with the site, Ultravalet may process:

identity and contact details, such as your name, email address and phone number;
details relating to your request, such as pickup and destination information, journey date and time, number of passengers, luggage, vehicle preference and any additional message;
technical data necessary for the operation and security of the website, including standard connection and browsing information;
data you choose to send when contacting Ultravalet by email or through the website forms.

Mandatory fields are identified in the relevant forms. If such information is not provided, Ultravalet may be unable to process your request.

3. Purposes and legal basis

Ultravalet uses your personal data only for legitimate and clearly identified purposes, including:

receiving and handling quote or booking enquiries;
responding to contact requests and follow-up messages;
organising and managing requested transport services;
ensuring website security and proper technical operation;
where applicable, managing optional cookies or similar technologies based on your choices.

The main legal bases are:

pre-contractual measures when you ask Ultravalet for a quote or service proposal;
legitimate interests for handling general business contact, website security and service follow-up;
consent where this is required, in particular for optional cookies or similar technologies.

4. Recipients of the data

Access to requests received through the site is limited internally to Skender Benaissa.

Data may also be accessed, where strictly necessary, by technical service providers involved in hosting, website maintenance or message delivery. The website is hosted by OVH.

If you choose to contact Ultravalet via WhatsApp, your data may also be processed by WhatsApp under its own terms and privacy policy.

Ultravalet does not sell your personal data.

5. Retention period

Data is kept only for as long as necessary for the purpose for which it was collected.

quote requests and contact messages are kept for the time needed to process the request and may then be archived for up to 3 years from the last contact for follow-up purposes;
if a request leads to an actual service, some information may be kept longer where required for legal, accounting or evidential purposes;
technical logs and security-related information may be kept for a limited period necessary for site protection and troubleshooting.

6. Cookies and similar technologies

The website may use cookies or similar technologies necessary for its operation and, where applicable, optional technologies subject to your consent.

You can accept or refuse optional cookies from the consent banner displayed on the site. Your choice can be updated later if such functionality is made available.

7. Your rights

In accordance with applicable data protection law, you may request access to your personal data, rectification, erasure, restriction of processing, or object to certain processing operations. Where processing is based on consent, you may withdraw that consent at any time without affecting prior lawful processing.

To exercise your rights, contact: contact@ultravalet.fr.

If you believe your rights are not respected, you may also lodge a complaint with the CNIL.

8. Updates

This policy may be updated from time to time to reflect legal, technical or operational changes. The latest version is always published on this page.

Français

Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est ULTRAVALET, SAS, immatriculée au RCS Paris 930 091 855, dont le siège social est situé au 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, au capital social de 100 €.

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : contact@ultravalet.fr.

2. Champ d’application et données collectées

Ce site est un site vitrine et de demande de devis pour les services Ultravalet. Il ne propose pas de paiement en ligne et ne permet pas la création de comptes utilisateurs.

Selon votre utilisation du site, Ultravalet peut traiter :

vos données d’identification et de contact, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
les informations relatives à votre demande, telles que le lieu de prise en charge, la destination, la date et l’heure du trajet, le nombre de passagers, les bagages, le type de véhicule souhaité et tout message complémentaire ;
les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, notamment les informations de connexion et de navigation usuelles ;
les informations que vous choisissez de transmettre à Ultravalet par e-mail ou via les formulaires du site.

Les champs obligatoires sont identifiés dans les formulaires concernés. À défaut de les renseigner, Ultravalet peut ne pas être en mesure de traiter votre demande.

3. Finalités et bases légales

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour des finalités précises et légitimes, notamment :

recevoir et traiter les demandes de devis ou de réservation ;
répondre aux prises de contact et aux messages de suivi ;
organiser et gérer les prestations de transport sollicitées ;
assurer la sécurité du site et son bon fonctionnement technique ;
le cas échéant, gérer les cookies ou technologies similaires optionnels selon vos choix.

Les principales bases légales sont :

les mesures précontractuelles lorsque vous sollicitez un devis ou une proposition de service ;
l’intérêt légitime pour la gestion des contacts professionnels, le suivi des demandes et la sécurité du site ;
le consentement lorsqu’il est requis, notamment pour les cookies optionnels.

4. Destinataires des données

Les demandes reçues via le site sont accessibles en interne uniquement à Skender Benaissa.

Les données peuvent également être accessibles, dans la stricte mesure nécessaire, à des prestataires techniques intervenant pour l’hébergement, la maintenance du site ou l’acheminement des messages. Le site est hébergé par OVH.

Si vous choisissez de contacter Ultravalet via WhatsApp, vos données peuvent également être traitées par WhatsApp selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité.

Ultravalet ne vend pas vos données personnelles.

5. Durée de conservation

Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

les demandes de devis et messages de contact sont conservés pendant le temps nécessaire à leur traitement puis peuvent être archivés pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact à des fins de suivi ;
si une demande donne lieu à une prestation effective, certaines informations peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations légales, comptables ou probatoires applicables ;
les journaux techniques et informations liées à la sécurité peuvent être conservés pour une durée limitée nécessaire à la protection du site et au diagnostic technique.

6. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement et, le cas échéant, des technologies optionnelles soumises à votre consentement.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies optionnels depuis le bandeau de consentement affiché sur le site. Votre choix pourra être modifié ultérieurement si cette fonctionnalité est mise en place.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou vous opposer à certains traitements. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : contact@ultravalet.fr.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

8. Mise à jour

La présente politique peut être mise à jour afin de refléter les évolutions juridiques, techniques ou opérationnelles du site. La version la plus récente est celle publiée sur cette page.